Отвечен

Разочаровываюсь в техподдержке.

10 лет назад • обновлен 9 лет назад • 11

Видимо, перехвалили техподдержку. Не хотят вникать в проблемы. Вот буквально сегодня на мое замечание, что я так и не получила ответ, у меня спрашивают, могут ли чем либо еще помочь?! Это издевательство? Как то мне так и не помогли с почтой! Объясняла, что на денвере все отправляется, и что все проверено ни один раз! Так и не помогли! И такое поведение техподдержки наблюдаю в последнее время ни один раз!

Голос

Ответы 11
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

10 лет назад

Да, раньше были более... дружелюбнее что ли в техподдержке...

Ответить
|

На рассмотрении

10 лет назад

Роман, а что именно сейчас поменялось? Уровень добра и дружелюбия в техподдержке стараемся поддерживать на стабильном уровне.

Ответить
|

10 лет назад

Я так понимаю, они устают от вопросов начинающих, ответы на которые, для техподдержки очевидны. Помню какие сама вопросы задавала))) Да и сейчас иной раз вопросы те еще))))

Ответить
|

10 лет назад

Юлия Александровна, а можно номер тикета?

Ответить
|

10 лет назад

Добрый день! Я обращалась письмом. Да это уже давно было!

Ответить
|

10 лет назад

Если вам ответили - в теме письма есть цифры, сообщите их, пожалуйста. Проверим переписку. Давно это ведь не в прошлом году?

Ответить
|

10 лет назад

Денис, спасибо вам большое! За то что стараетесь держать компанию на уровне! Но то письмо искать не буду. Тем более на данный момент опять возникла проблема со связью на сайте! Вот ее сейчас нужно решить )))

Ответить
|

10 лет назад

Юлия, добрый день. Если вы по поводу заявки 1096010, то мы уже ведем с вами переписку. :-)

Ответить
|

10 лет назад

Нет, то была другая переписка! По поводу этого же сайта. Все таки мне кажется, что то с привязкой к мэйл ру не так!

Ответить
|

10 лет назад

Не может быть что бы кодировка срабатывала только на один ящик, указанный в форме на сайте (и только на один).

Ответить
|

Отвечен

9 лет назад

Ответить
|

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho