Установка сертификата SSL
Огромное спасибо сотруднику из техподдержки Евгению за его терпение и профессионализм, сам являюсь руководителем и имею подчиненных, когда возникают сложности у клиента, мы стараемся решать их без участия клиента, тем самым экономим их время и получаем новые рекомендации и новых клиентов, так поступил и Евгений решил вопрос за нас и за полчаса установил нам все что нужно. В отличии от другого сотрудника с которым у нас ушел целый день впустую, так как сотрудник подсказывал ссылки и другие источники где можно найти ответ на наш вопрос, но так как это не наша специализация, дошло до того, что своими действиями мы умудрились отключить сайт. Очень раздражает когда контактируешь с человеком, который знает и не говорит.
Либо надо вести платную услугу за помощь, для нас время дороже, чем пытаться за день стать специалистом в Вашей сфере.
Вопрос решился когда Евгений заступил на дежурство и сделал все сам. Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер. Это наша политика: мы сначала пытаемся научить клиента, как выполнять определенные действия. Далее в зависимости от результата, подключаемся и делаем всё сами. На самом деле на предоставление информации уходит даже больше нашего времени, чем просто на решение проблемы, но мы действительно видим от этого Profit :-)
Спасибо за ваш отзыв, Евгению передадим обязательно.
Я наоборот хочу сказать спасибо! Столкнулся с ошибкой подключения. Хотя до этого уже много раз подключал сертификаты. Обратился в поддержку! С утра уже все работало! Спасибо, многим бы поучиться на вашем примере!