если по WhatsApp техпомощь не работает,то на кой ляд это декларировать

Добрый день.

Если вы уже написали нам заявку на почту, то можно перенести переписку в WhatsApp без проблем.

Если заявки нет, то в рамках переписки в WhatsApp'е вы получите только консультацию без какого-либо вмешательства.

Уточните, пожалуйста, как с вами связаться, узнаем подробности.