Отвратительная работа отдела продаж

Я в отпуске решил проверить почту. Получаю письмо от отдела продаж следующего содержания: "Компания Hoster.KZ напоминает Вам о том, что:

срок регистрации Вашего  домена    ******.kz    заканчивается сегодня - 11 июля 2018 года

Внимание! С сегодняшнего дня доменное имя будет заблокировано и по нему не будет открываться ваш сайт, перестанет работать почта."

Я начинаю седеть. Ведь я ЗАРАНЕЕ продлил хостинг! Думаю, может оплата не прошла или еще что? Захожу в личный кабинет - все пучком, хостинг продлен. Тогда ЗАЧЕМ (???) такие письма?

А на тех поддержку я уже устал жаловаться...