Юлия Александровна, а можно номер тикета?

Роман, а что именно сейчас поменялось? Уровень добра и дружелюбия в техподдержке стараемся поддерживать на стабильном уровне.

Номер заявки запоминать не нужно - он есть в теме письма.

У меня только одно пожелание - если обращаетесь к нам за помощью, пожалуйста, уточняйте все данные. Есть номер заявки - напишите номер заявки, это ускорит решение всех вопросов.

Если можете решить проблему самостоятельно - значит вы хороший специалист.

Все технические моменты решаются не через чат а через систему заявок, с обязательной регистрацией заявки и присвоением уникального номера и обязательным ответом в эту заявку.

Добрый день.

Все дополнительные проверки, настройки, которые занимают больше 5 минут решаются не в чате, просим написать заявку и всегда предоставляем письменный ответ.

Если вы подавали заявку и у вас есть номер - мы уточняем ее, в этом нет никакой проблемы. Вы могли отправить эту заявку с любой почты и угадать номер заявки мы не можем, да и зачем, если вы знаете ее номер?

Мы всегда рады помочь клиентам - если вопрос быстрый, решится в чате. Если более сложный - через заявку.

На данный момент такого функционала в нашем банке нет. Казком должен завести Paypal - функционала будет больше. Возможно, что и такой функционал будет работать:http://forbes.kz/finances/markets/paypal_zaydet_v_kazahstan

Всегда рады помочь, а Паша у нас Русанов :)