Ваши комментарии
Вам спасибо, если не ошибаюсь - дозвонились вечером чуть позже. Мы стараемся перезвонить на все номера в вечернее время.
Вечером меньше людей на телефоне, если есть вопросы - пожалуйста, отправляйте заявку на support@hoster.kz
Если у вас не работает чат на Linux - всегда есть телефоны и почта, например 8-727-2-584-584 и support@hoster.kz, billing@hoster.kz или заказ обратного звонка.
Мы всегда рады помочь - напишите письмо, будет номер тикета и все вопросы постараемся решить.
Добрый день, пожалуйста, переформулируйте ваше сообщение, из него ничего не понятно:
1. Какой аккаунт отключен?
2. Что именно вы не можете получить? киви кз? смарт?
Мы рады вам помочь, только нужно понять, что именно случилось и что нам нужно делать.
Алексей, добавьтесь, пожалуйста, в скайпе - manager.hoster.kz и support.hoster.kz
Многие пользуются, тикеты пишут, звонят, задают вопросы. Конечно же меньше, чем днем, но все же.
Добавьте мой скайп - manager.hoster.kz, давайте я в час ночи буду смотреть на ваши сайты, покажете проблему.
Алексей, подскажите, номер заявки, в которой вы писали о проблеме с указанием сайта-домена.
Массовых жалоб от клиентов нет.
Если бы это была какая-то простая проблема - решилось бы сразу же. Причину проблемы сложно поймать и непонятно, в чем именно дело, но мы обязательно разберемся.
Владимир вам уже писал:
Наш специалист успел зафиксировать факт долгой загрузки вашего сайта в указанное время, однако мы не успели выяснить, в чём дело, так как всё заработало хорошо.
Попробуем выявить процессы, приводящие к тормозам и если не выявим сами, спишемся с разработчиками панели управления.
Пожалуйста, проявите терпение.
Я попросил его обратить проверить все работы по данной заявке.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho