Добро пожаловать на сервис обратной связи от Hoster.KZ.

С удовольствием зафиксируем все ваши пожелания, идеи, вопросы, отзывы, жалобы и благодарности.

Наша техподдержка регистрирует и отвечает на все технические вопросы по почте support@hoster.kz. Если нужно делать что-то с вашей услугой - хостингом, доменом - пожалуйста, обращайтесь напрямую на почту техподдержки. Каждое письмо регистрируется, создается заявка и мы обязательно предоставим ответ.
+1
Спасибо

Оперативно!

DB 10 лет назад обновлен Владимир Мандровский 10 лет назад 2
Спасибо за оперативность! очень удобно)
+1

Благодарность Валерии Головиной

Павел Ходяков 10 лет назад 0
Хочу выразить благодарность Валерии за проявленный профессионализм и помощь в преодолении некоторых бюрократических проволочек.

с уважением, Павел ("Фирма Компас")
+1
На рассмотрении

Здравствуйте!

Агыбаев Мади Шингисханович 10 лет назад обновлен Дмитрий Лаухин 10 лет назад 1
Нам очень нравится с вами работать! Подскажите требуется ли от нас какая либо оплата для greentech.kz
+1
Спасибо

Ошибка 404

Ашим Омаров 9 лет назад обновлен Сухачев Денис (Директор) 9 лет назад 2

Не мог зайти на сайт по причине ошибки 404... Спасибо большое Игорю Шмигельский. Помог и объяснил причину ошибки.

+1
Спасибо

Павел Русанов спасибо, быстро нашел быстро решил проблему!

Samatov Ernur 10 лет назад обновлен Владимир Мандровский 10 лет назад 2
Благодарность
+1
Спасибо

Ваша техническая поддержка одна из самых лучших в Казахстане

Алексей Беспалов 9 лет назад обновлен Сухачев Денис (Директор) 9 лет назад 2

Ваша техническая поддержка одна из самых лучших в Казахстане, если не сказать больше самая лучшая. Практически каждый день в связи с профилем моей работы мне приходиться сталкиваться с тех.поддержкой разных компаний: PS.KZ, Hoster.kz и Российской компании хостера Reg.ru и.т.д

Спасибо Вам Денис и всей вашей команде за работу, главное не расслаблять команду иначе на волне острой конкуренции можно потерять лидирующие позиции.

Отзыв для всех отделов, молодцы!!!

+1
Спасибо

Грамотная поддержка + 100 500

Равиль Ахмеджанов 10 лет назад обновлен Владимир Мандровский 10 лет назад 2
Не мог не написать это письмо, так как с такой тех поддержкой столкнулся впервые за это время. В прошлом году мы переехали на другой хостинг с Вашего, поддашись на рекламу. В принципе хостинг нормальный, но скорость совсем не соответствовала заявленной, а вечные ожиадния ответа от тех поддержки нервировали.

На днях мы переехали обратно к Вам, и решили протестировать самый минимальный пакет. В момент смены ДНС Ваши специалисты смогли подключить все за 5 минут (я сам до сих пор не понимаю как - прошло не более 5 минут, хотя мы привыкли ждать часами или днями).
Далее мы заметили, что Ваши специалисты, а именно
Федулов Дмитрий,
Барсукова Анастасия,
Шмигельский Игорь
Дмитрий Кириленко

не просто отписываются, а именно помогают и было такое чуство, что они сами заинтересованы в том, чтобы у нас работало все самым лучшим образом. Вот именно это и вызвало изначально удивление, а в последствии я уже решил написать это письмо. Сравнивать с тех поддержкой на другом хостинге даже не поварачивается язык.
Очень приятно работать с такими специалистами, которые делают свою работу максимально быстро, профессионально и самое главное решают наши технические сложности моментально.
Еще раз спасибо за качественный сервис.
Равиль Ахмеджанов
+1
Спасибо

Да просто добрый отзыв

Виталий Лукашов 10 лет назад обновлен Дмитрий Лаухин 10 лет назад 2
Нравится работать с вашей компанией. Удобно. Ну и вообще - что техподдержка, что отдел продаж - отвечают быстро, четко, ПОНЯТНО и вежливо. Это большой плюс! Ну вот например, чтобы далеко не ходить, менеджер Валерия Головина сейчас только в чате ответила на все вопросы, выдала необходимые рекомендации. В общем, выдайте ей премию :)
+1
Спасибо

Решили быстро и качественно

Дмитрий Людвиг 10 лет назад обновлен Владимир Мандровский 10 лет назад 2
Все супер. Решили быстро и качественно. Заработало быстрее чем обещали.
+1
Отвечен

Запустили сырой продуктпродукт (Plesk)

Кирилл 10 лет назад обновлен Владимир Мандровский 10 лет назад 2
В панели управления Plesk я выявил очень много недочетов.
  1. Отсутствовал планировщик задач в интерфейсе клиента (позже добавили)
  2. Отсутствовал раздел с резервными копиями (исправили)
  3. Отсутствует заявленная возможность привязывать внешние e-mail адреса. (Тикет 1079713)
  4. Проблема с работой веб-приложения (Тикет 1044332)
Я понимаю, что, благодаря обращениям клиентов, выявляются проблемы и недостатки в продукте. Но я не хотел бы участвовать в тестировании Вашего сервиса за свои деньги. Везде тестирование проходит на бесплатной основе. В моём случае, произведя оплату вперёд, я получаю не совсем качественную услугу.
Надеюсь этот отзыв привлечет Ваше внимание.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho