Добро пожаловать на сервис обратной связи от Hoster.KZ.

С удовольствием зафиксируем все ваши пожелания, идеи, вопросы, отзывы, жалобы и благодарности.

Наша техподдержка регистрирует и отвечает на все технические вопросы по почте support@hoster.kz. Если нужно делать что-то с вашей услугой - хостингом, доменом - пожалуйста, обращайтесь напрямую на почту техподдержки. Каждое письмо регистрируется, создается заявка и мы обязательно предоставим ответ.
0

Спасибо!

Супермен 6 лет назад обновлен Уланова Людмила 6 лет назад 1

Спасибо за работу. Вы огонь! 

0

Добрый день, у вас есть реферальная система?

FEDOR 6 лет назад обновлен Дмитрий Лаухин 6 лет назад 1

Добрый день, у вас есть реферальная система?

Мы вебстудия которая работает в Казахстане и Санкт-Петербурге

0

какой же ужасный у вас сайт. не ужели вам не стыдно за него

egor smart 6 лет назад обновлен Уланова Людмила 6 лет назад 1
0

Х**вый у вас интерфейс! Засуньте свой индекс куда подальше! Который год одно и тоже!!!!

chinastart 6 лет назад обновлен Уланова Людмила 6 лет назад 1

Х**вый у вас интерфейс! Засуньте свой индекс куда подальше! Который год одно и тоже!!!!

0

Ляшок Александр возомнил себя усталым коллектором

adil tatenov 6 лет назад обновлен 6 лет назад 2

Здравствуйте. Прошу вас сделать так чтобы я больше не работал с вашим заносчивым менеджером, который мне звонил и ставил свои сроки по оплате просроченного домена, в котором ничего еще нет, потому что он видите ли мне звонил во второй раз и устал отчего-то и должен к чему-то прийти. Я вертел на причинном месте такое отношение к клиенту от чувака, который навязывал мне что я не смогу оплатить за домен. У меня 50 таких доменов у хостера PS и в личном кабинете оплата сейчас не 3000 тенге, а 33 000 тенге. Поэтому у меня свои этапы оплаты доменов и времени у меня не неделя, а месяц и пусть его не волнует в какой из этих 27 дней я оплачу за домен.

0

Благодарю!

slava4ka 6 лет назад обновлен 6 лет назад 2

Спасибо Вам огромное ребята!

Отдельная душевная благодарность Ярославу!

единственное, не могу понять, почему не снялись деньги за долг!

положил 5000

гляньте пожалуйса!

0

А как хорошо все начиналось...

Асем Кайратовна 6 лет назад обновлен Владимир Мандровский 6 лет назад 1

Не до конца продумана схема тех.поддержки. С рекомендации сотрудников Hoster.kz начала пользоваться платформой для корп.почты -webmail(roundcube). Не самая удобная вещь оказалось, но это сейчас неважно. Несколько раз не могла зайти на почту. Пароль был записан, поэтому ошибиться я не могла. Естественно после того как я несколько раз не смогла зайти на почту, я начала пробовать вводить по другому: с заглавной буквы, строчной буквы, меняла цифры, так как начала на себя грешить, думая что сменила пароль и не запомнила его. После десятка тщетных попыток я открыла на доп.почте последнее письмо от support@hoster.kz, в котором был указан номер Анастасии Барсуковой. Позвонила. На что первый вопрос, который мне задали - "откуда у вас мой номер?". Что?! Мне сказали написать письмо(подать заявку) опять же на support@hoster.kz. Анастасия как будто первый раз с клиентом разговаривала, отвечала заторможено... я бросила трубку! Возобновился чат в WA. Написали перезвонит Евгений. Евгений перезвонил... По тону Евгения было понятно, что он подготовлен Анастасией, так как он сразу на мое недовольство начал мне грубить. Грубость в данном случае я услышала в самом тоне его общения! Да может показаться бредом, но я с ним в живую общалась и ничего подобного не испытывала в общении с этим менеджером. Я сказала тоже самое, что и Анастасии не могу зайти на почту. На что мне ответ-с хостингом все в порядке. ?! я за хостинг ничего и не говорила. Если бы я знала, что вы не будете мне оказывать техподдержку по этому сервису(webmail) я бы с ним не работала! В итоге мне прислали письмо с паролями почты, собственно которые я и вводила. Снова почта не открылась. Посоветовали открыть с другого браузера. Зашла с другого браузера-ОТКРЫЛАСЬ. С чувством огромной гордости Евгений заявил: "я же Вам сказал, дело не в хостинге, а в вашем компьютере или браузере". При том что я у него спрашивала: "а что нужно сделать в браузере чтобы через него заходить?". Я привыкла к Хрому например, и хотела бы там и оставаться, а почта открылась через Мозиллу.. Ответ: очистить кэш. В общем суть в чем. Я так поняла никого моя проблема не волновала. Очень неприятно когда с тобой разговаривают как с 3-х летним ребенком, и не хотят пояснить в чем дело. Мне просто давали указания не до конца выслушав меня... В итоге все это переросло в обычный спор "я говорила"-"вы не говорили" и препирания Евгения мне не были интересны-я опять положила трубку... Это я так понимаю пустяковая проблема была, но настроение испортила всем. Только все же я клиент и я должна понимать, что мне рады и готовы помочь, а не хотят продемонстрировать свои специфичные it знания...

0

регистрация Nameserver

Orcun YILMAZ 6 лет назад обновлен Владимир Мандровский 6 лет назад 1

Я хочу создать новый сервер имен для моего сервера VPS

Вы можете мне помочь?

0

у меня сайт Tilda домен http://ohtravelbuddies.com куплен у вас не могу настроить DNS

freeman1089 6 лет назад обновлен Владимир Мандровский 6 лет назад 1

у меня сайт Tilda домен http://ohtravelbuddies.com куплен у вас не могу настроить DNS

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho