С удовольствием зафиксируем все ваши пожелания, идеи, вопросы, отзывы, жалобы и благодарности.
Наша техподдержка регистрирует и отвечает на все технические вопросы по почте support@hoster.kz. Если нужно делать что-то с вашей услугой - хостингом, доменом - пожалуйста, обращайтесь напрямую на почту техподдержки. Каждое письмо регистрируется, создается заявка и мы обязательно предоставим ответ.

Звонки в службу техподдержки
Когда звонишь в техподдержку берут трубку не знаю кто отдел проверки качества или отдел продаж, в общем им надо всю свое имя контактный номер телефона (они что не видят номер с которого я звоню) и еще какие то данные, вопрос ЗАЧЕМ все это? Нельзя ли сделать прямой внутренний номер или звонок в службу тех поддержки? В конце концов у вас должен быть CRM который автоматический регистрирует данные. Очень очень не удобно, постоянно повторяющиеся данные постоянно нужно говорить меня зовут мой номер и тд чтобы дозвониться до техподдержки

Для чего кнопка заказать звонок если ни кто не перезванивает?
Дважды оставлял заявку, но так и не перезвонили.

Здравствуйте!. Подскажите, а куда делся мой сайт ananas.com.kz?
Здравствуйте!. Подскажите, а куда делся мой сайт ananas.com.kz?

Хорошая оперативность.
Техподдержка работает оперативно и слаженно, даже ночью! Восстановили сайт из бэкапа, спасибо !
Единственно что минус - стерли сайт, т.е. закрыли хостинг после неуплаты 2 месяца. Это малый срок, можно подержать хостинг в оффлайне хотя бы полгода, потом удалять. Если это не противоречит корпоративным правилам, либо измените их если можно )).
Правда, за 2 месяца личный блог сайт можно неоплатить по состоянию здоровья, либо по причине командировки кудато, да и много причин, а сайт саздается и накапливается возможно годами.

Оплата через ePay
Замените пожалуйста платежный виджет ePay, работать с ним невозможно, ужасно неудобный.
Данные приходится перебивать по нескольку раз, при наборе текста половина символов пропускается.
На рынке есть более современные платежные системы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho