Добро пожаловать на сервис обратной связи от Hoster.KZ.

С удовольствием зафиксируем все ваши пожелания, идеи, вопросы, отзывы, жалобы и благодарности.

Наша техподдержка регистрирует и отвечает на все технические вопросы по почте support@hoster.kz. Если нужно делать что-то с вашей услугой - хостингом, доменом - пожалуйста, обращайтесь напрямую на почту техподдержки. Каждое письмо регистрируется, создается заявка и мы обязательно предоставим ответ.
0
Спасибо

Высокое качество сервиса

Peter Tsoy 10 лет назад обновлен Владимир Мандровский 10 лет назад 1
Уже несколько раз обращался к сотрудникам Hoster за помощью по разным вопросам и всегда получал очень быстрый ответ. Сотрудники ведут тебя до тех пор, пока проблема не будет решена полностью. Сервис на высочайшем уровне. Очень профессионально! Большое спасибо за такое качество!
0
На рассмотрении

Глупый тяжеловес

Жылқыбай Мейіржан Сейтжанұлы 9 лет назад обновлен Сухачев Денис (Директор) 9 лет назад 1

Здравствуйте, у меня такая ситуация: зашел я в панель Plesk на хостинге, хотел узнать сколько памяти у меня осталось. Захожу, а там:

Image 33

Психанул и написал тиккет где мне ответили что один из моих сайтов столько весит. Меня это удивило и я решил проверить вашим специалистам я не особо сильно доверяю. Ну и проверил, скопировал все папки и файлы сайта который по утверждению отдела техподдержки у меня ожирел:Image 34

А он-то весит всего!!!

Image 35

Вопрос: как такое может быть?

Просьба: не надо нас так шокировать

0
Отвечен

Мертвая техподдержка

Erlan 9 лет назад обновлен Сухачев Денис (Директор) 9 лет назад 12

20 февраля написал в техподдержки о подключении к почты домена к майл.ру жду ответа 4 дня, а его все нет. Начинаю жалеть что купил домен через hoster.kz

0
На рассмотрении

Переход с UCOZ к Вам

Косумов Ислам Ринатович 10 лет назад обновлен Сухачев Денис (Директор) 10 лет назад 1
Все никак не можем разобраться с техподдержкой...

1) Есть интернет-магазин на Ucoz 2) купил у Вас хостинг 3) развернул на нем магазин на opencart.

Вопрос: Как безболезненно перенести все категории и товары с ucoz на opencart?
Бэкапы Ucoz"а не помогают, но есть yml выгрузка.

P.S. На мой взгляд, это не маленькая ниша и новый кусок для Вас. Один раз решить задачу, и дальше уже продавать ее как готовый продукт. Я имею ввиду про переезды с других хостингов.

P.P.S Ucoz - очень дорогой хостинг + по новому закону сайт должен размещаться на серверах расположенных в Казахстане.
0
Исправлен

Индивидуальный подход к каждому FTP

Жылқыбай Мейіржан Сейтжанұлы 10 лет назад обновлен Владимир Мандровский 9 лет назад 1

Добый вечер, Хостер! Я до этого писал что у меня проблемы с FTP наверное помните. Так вот, проблема прошла на четверть. Как на четверть? :

1. Сейчас у меня заходит через раз Это решение проблемы на 50%

2. Заходит только с одного FTP пользователя это половина первого пункта

<H1>ВОЗМОЖНО</H1> я вам надоел. <H1>HO</H1> это и вам полезно не так ли?

0
Спасибо

Благодароность

Нурбол Малдыбаев 10 лет назад обновлен Владимир Мандровский 10 лет назад 2
спасибо за оперативное решение проблемы

компания ТОО "Центрправильногосна"
0
Завершен

Мы оплачиваем за хостинг ежемесячно. Не могли бы вы сделать какие-то напоминалки. Вечно забываем. На почту хотя бы сообщение отправляйте.

Зауреш 9 лет назад обновлен Сухачев Денис (Директор) 9 лет назад 2

Мы оплачиваем за хостинг ежемесячно. Не могли бы вы сделать какие-то напоминалки. Вечно забываем. На почту хотя бы сообщение отправляйте.

0
На рассмотрении

Seo анализ сайта

anonymous 10 лет назад обновлен Сухачев Денис (Директор) 9 лет назад 2

Сделайте в профиле Seo анализ (хотя бы минимальный, например индексация google и yandex), то есть когда я захожу в свой профиль на вашем сайте, попадаю в список моих сайтов и там бы автоматически (еще раз говорю) минимально отображалось бы следующее:
- индексация Google
- индексация Yandex
- ТИЦ
- можно добавить статусы антивирусных компании (хотя бы парочку)



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho