С удовольствием зафиксируем все ваши пожелания, идеи, вопросы, отзывы, жалобы и благодарности.
Наша техподдержка регистрирует и отвечает на все технические вопросы по почте support@hoster.kz. Если нужно делать что-то с вашей услугой - хостингом, доменом - пожалуйста, обращайтесь напрямую на почту техподдержки. Каждое письмо регистрируется, создается заявка и мы обязательно предоставим ответ.

Высокое качество сервиса

Глупый тяжеловес
Здравствуйте, у меня такая ситуация: зашел я в панель Plesk на хостинге, хотел узнать сколько памяти у меня осталось. Захожу, а там:
Психанул и написал тиккет где мне ответили что один из моих сайтов столько весит. Меня это удивило и я решил проверить вашим специалистам я не особо сильно доверяю. Ну и проверил, скопировал все папки и файлы сайта который по утверждению отдела техподдержки у меня ожирел:
А он-то весит всего!!!
Вопрос: как такое может быть?
Просьба: не надо нас так шокировать

Мертвая техподдержка
20 февраля написал в техподдержки о подключении к почты домена к майл.ру жду ответа 4 дня, а его все нет. Начинаю жалеть что купил домен через hoster.kz

Переход с UCOZ к Вам
1) Есть интернет-магазин на Ucoz 2) купил у Вас хостинг 3) развернул на нем магазин на opencart.
Вопрос: Как безболезненно перенести все категории и товары с ucoz на opencart?
Бэкапы Ucoz"а не помогают, но есть yml выгрузка.
P.S. На мой взгляд, это не маленькая ниша и новый кусок для Вас. Один раз решить задачу, и дальше уже продавать ее как готовый продукт. Я имею ввиду про переезды с других хостингов.
P.P.S Ucoz - очень дорогой хостинг + по новому закону сайт должен размещаться на серверах расположенных в Казахстане.

Индивидуальный подход к каждому FTP
Добый вечер, Хостер! Я до этого писал что у меня проблемы с FTP наверное помните. Так вот, проблема прошла на четверть. Как на четверть? :
1. Сейчас у меня заходит через раз Это решение проблемы на 50%
2. Заходит только с одного FTP пользователя это половина первого пункта
<H1>ВОЗМОЖНО</H1> я вам надоел. <H1>HO</H1> это и вам полезно не так ли?

Мы оплачиваем за хостинг ежемесячно. Не могли бы вы сделать какие-то напоминалки. Вечно забываем. На почту хотя бы сообщение отправляйте.
Мы оплачиваем за хостинг ежемесячно. Не могли бы вы сделать какие-то напоминалки. Вечно забываем. На почту хотя бы сообщение отправляйте.

Seo анализ сайта
Сделайте в профиле Seo анализ (хотя бы минимальный, например индексация google и yandex), то есть когда я захожу в свой профиль на вашем сайте, попадаю в список моих сайтов и там бы автоматически (еще раз говорю) минимально отображалось бы следующее:
- индексация Google
- индексация Yandex
- ТИЦ
- можно добавить статусы антивирусных компании (хотя бы парочку)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho