Господи, помилуй.

в воскресенье (25.06.16) обновлял ядро сайта с друпал 6 на друпал 7, все шло хорошо, но в последний момент база данных выдала ошибку. У меня есть копии базы данных и сайта, но я не мог обновить базу данных, потому что на тот момент "PhpMyAdmin" мог импортировать только 20 МБ, Я обратился в вашу поддержку на сайте, Ответил Павел (фамилии не помню) сказал, что для получения поддрежки мне надо зайти в личный кабинет и только с него можно посылать заявку на техподдержку. Как помните, это был выходной и доспупа к почте буха у меня не было, так как пароль от личного кабинета не помнил, а в кабинете зарегистрирован е-мейл бухгалтера. Пришлось ждать понедельника. В понедельник (27.06.16) я зашел в личный кабинет и подал заявку (УРААА), в заявке написал, чтобы сделали восстановление резевной копии с 19.06.2016 года и обновили "PhpMyAdmin" чтобы была возможность обновлять базу данных. Мою заявку благополучно потеряли, ни ответа ни привета.

Во вторник (28.06.16) начал выяснять судьбу моей заявки. Тишина. Опять зашел на сайт ответил Алексей, который сказал, что заявку можно было подать и по почте (кто из них нагло врет?) и попросил чтобы я подал заявку снова. Я зашел в личный кабинет и подал заявку второй раз, в заявке написал тоже самое что и впервый раз "чтобы сделали восстановление резевной копии с 19.06.2016 года и обновили "PhpMyAdmin" чтобы была возможность обновлять базу данных". Ответ пришел по почте, что мне увеличили лимит для обновления базы данных, про резервное восстановление ни слова. Написал ответ на письмо, с вопросом, что с восстановлением резервной копии? так как сайт у меня так и не заработал. Ночью пришел ответ, что восстановление с резервной копии ни как не повлияло на работу сайта, просим обратиться и т.д.

Сейчас я обновил базу данных и сайт заработал. Такая мелочь, а ушло на это три дня. Если это нормальная техподдержка, то пусть затрелится тот кто так думает

Пока ждешь ответа долго, начинаешь копаться где-то и видно, что тебе ответили, но всплывающий чат, куда писали вопрос исчезает и появляется новый... Плюешь на все и думаешь, ну не судьба значит... Исправьте это, пожалуйста.

Самый плохой хостинг с ними свяжешся потом не отвяжешся и не стоит у них брать домены если захотите перейти на другой хостинг они вам не отдадут домен начнут уговаривать вас остаться у них создавать проблемы чтоб вы не смогли перенести домен от них Я у них ставил сайт тупость их меня доконала я ушел служба поддержки тупая набрали их со дворов или студентов и они тупят сидят там

Что за ужасающая служба поддержки полчаса не слуху не духу, хоть бы отписались что народу много не успеваете!!!

На работу менеджеров очень сильно влияет время суток. После 22.00 нужно несколько раз повторять вопрос и самому начинать вникать в техническую суть вопроса, только после этого можно получить квалифицированный и своевременный ответ.

Невозможно дозвониться до службы поддержки после 18:00!!!!!! Для того чтобы решили вопрос нужно доказывать специалистам службы поддержки и приводить примеры работы на других нормальных хостерах, некомпетентность в своем профиле!!!!!! Для примера мы можем отправить диалог переписки, где упорно боремся в течении нескольких дней и нам говорят что проблема с нашей стороны и отказываются ее иследовать!!!!!

Было бы не плохо если на сайте открыли возможность просматривать домены у которые срок оплаты заканчиваться сегодня или завтра, Тогда думаю у вас увеличиться количество продаж.

Техподдержка УЖАСНО работает!!!! ГАААААВНО

3 ребят не справились с моей проблемой

Игорь, Андрей, Александр!

Let's Encrypt — это автоматизированный Центр сертификации (CA), который предоставляет бесплатные SSL-сертификаты. Основная цель проекта Let's Encrypt — сделать интернет максимально защищенным, реализуя идею безопасного HTTPS соединения со всеми сайтами в мире по-умолчанию. Подробнее о нем написано здесь https://habrahabr.ru/post/272253/.

Многие продвинутые провайдеры внедряют в свои панели управления автоматизированную поддержку таких сертификатов. Ничего сложного. Рекомендую и вам это сделать. Хорошее конкурентное приемущество.