С удовольствием зафиксируем все ваши пожелания, идеи, вопросы, отзывы, жалобы и благодарности.
Наша техподдержка регистрирует и отвечает на все технические вопросы по почте support@hoster.kz. Если нужно делать что-то с вашей услугой - хостингом, доменом - пожалуйста, обращайтесь напрямую на почту техподдержки. Каждое письмо регистрируется, создается заявка и мы обязательно предоставим ответ.

Рекомендую создать базу знаний
Рекомендую создать базу знаний, довольно распространенная практика. Это поможет обмену опытом как между сотрудниками, так и между сотрудниками и пользователям. Это отчасти снизит нагрузку на сотрудников, так как многие из ответом можно будет найти в этой базе знаний. База формируется на основе решенных инцидентов сотрудниками вашей компании.

Улучшить тарифные планы
Добрый день! Если посмотреть на тарифные планы, то их отличие только в размере Места для хранения данных. Жесткие диски дорого стоят? На более дорогом тарифном плане должно быть не только больше памяти, но и другие характеристики (разрешенная нагрузка, память для выполнения скриптов PHP и др.). Получается, что у вас 1 ГБ 10000 тенге стоит (в России 1ГБ=2000 тенге см. https://beget.ru/virtual-hosting). В 5 раз дороже! Или они знают, где жесткие диски подешевле брать?

Прошу разобраться с халтурной работой техподдержки. Заявка № 1248317.
Что за отписки такие!

SSD хостинг - Планы
Планируйте ли вы предлагать в ближайшем будущем хостинг на основе SSD накопителей ?
p.s КЭШ на SSD не в счет

Виртуальный хостинг - Поддержка сокетов на все порты запрещена ( кроме http, https )
Пользуюсь вирутальным хостингом, появилась задача отправлять данные в бинарном виде на другой сервер, с помощью fsockopen не получилось отправить данные изза ошибки Connection Timeout,
Разобрались! Проблема в том что все исходящие запросы кроме портов ( http, https ) запрещены firewall, ребята из Хостера предлагают каждый хост добавлять в исключения вручную

PLESK непозволяет делать SSL 2х факторную авторизацию
Пользуюсь виртуальным хостингом! Появилась задача прикрутить 2х стороннюю SSL авторизацию ( MUTUAL SSL ) по докам написано прописать 2 директивы (ssl_verify ssl_client_certificate) в htaccess. Но неработает. Проблема заключается в том что SSL обрабатывает nginx, а его конфигурить из PLESK нет возможности

http://josparik.kz/
Со дня открытия сайта постоянно проваливалась в ошибку 502 на некоторых страницах или при редактировании.

Большое спасибо Евгению с Костаная за профессиональную консультацию !
Большое спасибо Евгению с Костаная за профессиональную консультацию ! Быстро и ясно!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho